FAQ

Si el cliente desea modificar o cancelar un pedido, será posible en las primeras 24 horas contactando a hola@marsella68.store. Las cancelaciones solo se pueden procesar si el pedido aún no se ha enviado. Una vez enviado, ya no se puede cancelar y se debe seguir el proceso de devolución.

M68 acepta cambios y devoluciones dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando, los productos se encuentren en las mismas condiciones con las que fueron entregados. El envío corre por parte del cliente.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, nuestro objetivo es procesar los reembolsos en un plazo de 5 a 7 días hábiles. En algunos casos, el procesamiento del reembolso puede tardar hasta 30 días, de acuerdo con la ley federal.

Artículos en Oferta Final: Todos los artículos con descuento durante periodo de rebajas son finales y no se pueden devolver ni cambiar.


Compras con Códigos de Descuento: Los artículos comprados con códigos de descuento (por ejemplo, 10% de descuento al suscribirse a nuestro sitio web) pueden devolverse o cambiarse.

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, lo reemplazaremos o le reembolsaremos sin costo adicional.


Por favor, envía un correo a hola@marsella68.store para iniciar el proceso de devolución.

M68 requiere entre 2 y 3 días hábiles para procesar un pedido. Ofrecemos envío estándar para pedidos dentro de EE. UU., que suele tardar entre 3 y 7 días hábiles. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir de la fecha de envío del pedido, no de la fecha de realización.